ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае, если вы получили товар ненадлежащего качества, сообщите об этом нам по телефону 8 727 354 62 60 или электронной почтой на адрес

ec@loccitane.kz
мы приложим все возможные усилия для решения проблемы


ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Вы можете отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения заказа. Осуществить возврат товара курьерской службой в адрес нашей компании: г Алматы, ул. Сатпаева, д.10 кв 23 ТОО "PROVENCE"
Необходимые документы:

  • Товарный или кассовый чек;
  • Документ, удостоверяющий личность. (копия)
  • Расходная накладная

Упаковка товара должна быть не вскрыта, товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства.
Если товар является частью набора, возвращается полный набор.
Товар должен быть отправлен со страховым покрытием равным стоимости товара, возврат товара осуществляется за счет клиента. На клиенте лежит ответственность за товар до момента его получения ТОО «Provence»
После получения товара и документов на возврат ТОО «Provence» рассматривает заявление в течение 10 дней и производит возврат денежных средств.
Стоимость доставки товара покупателю и стоимость его возврата не возвращается.